现状 分析

博物馆是保护和传承人类文明的重要殿堂,是连接过去、现在和未来的桥梁,党的十八大以来,习近平总书记高度重视文化文博事业发展,多次到博物馆调研考察,先后近百次就文化文博工作作出指示批示,提出明确要求。中央连续出台《关于进一步加强文物工作的指导意见》《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》《关于实施革命文物保护利用工程(2018—2022 年)的意见》《关于加强文物保护利用改革的若干意见》等系列重要文件,为新时代中国博物馆发展提供了一系列“顶层设计”。

《国家文物事业发展“十三五”规划》提出了2020年发展目标打造50个博物馆文化创意产品品牌,建成10个博物馆文化创意产品研发基地,文化创意产品年销售额1000万元以上的文物单位和企业超过50家,其中年销售额2000万元以上的超过20家。博物馆文创产品销售已成为博物馆最重要的产业级增长。

建设 目标
建立博物馆安全防范体系

重新定义博物馆安全体系,结合物联网及大数据运用,建立绿码预约、文物安全管理、员工管理、综合运营管理等多方面拓展,摆脱博物馆保守的运营方式,实现髙效、智慧、安全的博物馆。新的博物馆将会探索岀更多兼具人性化和科技感的新鲜观展方式。

让博物馆文创产品绚烂多彩

集审美、文化和实用价值为一体的文创产品,已经成为许多博物馆的共同选择。开发文创产品,拓宽文创产品渠道,让博物馆将优质内容生产放到了与收藏和展览同等重要的位置,将文化资源激活转化为可开发资源。

建立管理运营服务体系

全力构建“透彻感知、泛在互联、智慧融合”的管理运营服务体系。全力推进“智慧博物以“核心业务、行政管理、运维支撑”三大板块为基础,加强新技术在展览展示、藏品管理、文物修复、学术研究、传播服务等方面的应用与融合,通过智慧化、数字化手段,全面提升博物馆的信息化管理水平与公共服务水平。

牵手数字化建立数字展览

博物馆要将内容数字化与艺术普及等功能密切结合,消除空间限制,并灵活运用5G、全息投影等新兴数字技术,让文创产品更具沉浸感和交互性。建设数字文物、全景虚拟展厅等不仅可以对珍贵文物进行永久的保存,还为文物专家和广大文物爱好者共同研究、交流提供了可能。

建立大数据统计分析系统

围绕国家发展战略,用新发展理念落实顶层设计,科学运用好博物馆数据资源,使博物馆数据资源得到充分有效的利用,要把现有的博物馆数据充分分析并形成图表,并根据数据核心内容,运用到博物馆的各个层面,为领导层提供决策依据。

总体 设计
建设 内容
产品 应用
预约系统

随着移动互联网的快速发展,博物馆作为一个为社会发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构,引进先进的移动信息技术,实现在线预约参馆已成为必然的趋势。本系统实现了门票预约、二维码票据生成、票据验证等一系列功能,提高了工作效率,降低了管理成本,改善了公众的参馆体验。公众无须到现场取票,关注博物馆微信公众号,轻松点击即可预约,同时系统展示各时段预约情况,用户可错开高峰预约,改善参馆体验。

畅游通是一套能实现游客实名制分时预约、全国健康码安全保障、便捷核验身份入馆的博物馆观众分时预约系统,以“安全、便捷、公益”三大优点助力博物馆疫情防控。 畅游通接入全国“健康码”+“防疫行程卡”大数据,云端核验“健康码”,智能查询“行程卡”,做到“实名制分时预约”,确定博物馆游客做到最安全的保障。

检票系统

检票系统与售票系统结合通信技术与软服务器主机间数据信息的实时传输,借助计算机技术精确指导验证设备工作,大大降低人为因素所导致的损失,使验票管理更加精确,提高博物馆的工作效率与票务信息化管理程度。检票系统由应用手持访问端程序、应用程序客户端访问程序和无线检票服务应用服务器端三大智能系统组成,实现了并发检票功能。

检票系统是票务管理基于互联网的新一代门禁系统,实现了博物馆数字化、智能化电子门禁管理,提升管理水平,使之更规范、更方便、更人性化为游客和博物馆服务。根据博物馆的实际情况选用闸机,移动验票机或者手持验票机,人脸识别、手机二维码、人证比对等多种校验方式。

博物馆通过人证比对技术,对于公众号上预约成功的游客,现场进行人证比对,通过二维码记录的身份证信息,再通过人脸识别与身份证进行比对。完全保障了游客票务的真实信息,更加保障了博物馆安全等。

检票入口闸机工作示意图

语音播报

根据游客需要,系统自动播放展览点真人语音导游词;语音播报是基于智能手机的基础进行播报,无需安装任何软件,其中的语音包可以包括中文、英语等语种,用户可根据自身的需要进行选择。

手机语音导游客户端是基于GPS定位博物馆导游系统:游客可以在进入馆区开始,选择感兴趣的游览线路,沿途可以随时通过手机定位,通过地图找到自己所处的展览点位置,聆听所处的展览点介绍。语音播报在地图上的每个展览点录入语音介绍的资料,利用手机的定位功能,游客在地图上根据自动定位或手动定制到这一展览点便自动播放该展览点的语音讲解,声情并茂;在游客获得良好体验感的同时又能为博物馆节省讲解人员的人力投入,同时可以让游客对进去信息了解更快捷全面。

语音系统拓扑图

游客的手机在展馆内就可以当成全自动导览机进行使用,为游客在游览时提供图、文、声、像的导览服务。

导览系统拓扑图

无线WIFI

随着移动互联网的发展,移动终端的爆炸增长,无线终端和无线应用的快速普及,极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代,无线已经成为终端接入的主导力量。

无线网络已成大势所趋,而博物馆WiFi的应用需求正在进一步加大。博物馆的竞争重点已经从“硬”转“软”,即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今,博物馆的软实力已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用,为博物馆提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势,能否提升游客满意度,如何在不破坏环境的情况下推送广告,网络信息服务绝对是最有效的手段。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点,最适合于在博物馆中搭建高质量的网络信息服务平台。

定位管理

定位管理主要是用于实时监控定位信息,如游客的实时位置、位置移动记录、轨迹分析和时间管理等。同时可以对博物馆的各个展览点的场景、定位点信息、介绍、地图分布位置等进行管理。定位管理结合GPS、WiFi、蓝牙标签室内定位技术混合模式对游客在场馆位置进行管理,同时对游客可以听取附近的展览点介绍。根据游客所处位置,提供精准信息服务,多语种的智能导览、导示。系统支持模拟导航:包括“开始导航”、“暂停导航”、“恢复导航”、“停止导航”以及“获取模拟点位”等操作;同时结合实时定位可进行实时导航。

文物管理

文物管理系统能使博物馆有防止火灾、防止偷盗、防止破坏、环境维护的自动管理体系,能使各种警情与预警情能第一时间上传至管理部门,能迅速传达文物管理相关的处置指令,,能迅速联动各种处置预案,能统计重点文物保护区人流量、环境变化情况,为文物的保护管理工作提供详实可靠的基础依据。

系统建设主要包括文物安全管理、重点文物看护、现场秩序管理、环境监测管理四大体系,涵盖了安全智能保卫、现场科学管理、文物预防性保护三大功能,建设完毕后会整套信息化管理平台将会得到无缝统一,使所有数据得到有效共享和传递。同时,在系统建设过程中,也包括现有资源的充分整合、系统设备不合理布局的改造升级等工作,最大限度地发挥现有资源的应用价值和实践成效,在统筹规划、统一指挥、有序推进的项目管理体系指导下开展工作。

后台管理

智慧管理系统可以有效的实现对票务数据、展览点、道闸、票种、窗口、团体、导游、财务、商城、直播、游客查询、职工、用户和系统的管理。

财务管理
主要是通过对接票务管理系统,实现财务对账、日报表、交替班报表、存款记录等的查看和管理。
展览点管理
实现对博物馆内全部展览点的管理,主要包括展览点讲解,博物馆地图、博物馆导航等的,同时配备相应的语音、文字、图片和视频等资料。
道闸管理
主要是对闸机所在位置管理,可以对闸机的IP地址进行配置,实现对闸机当前运行状态进行管理。同时闸机配置人脸识别、二维码识别等设备,可实现出口自动感应开闸。
票种管理
通过系统可以对全票、半票、免票、联票、团体票和优惠票的条件进行设置,管理员可以自定义票种和金额。
窗口管理
窗口管理主要是对票务窗口进行管理,窗口分为散客、团体、退换票、二维码、微信、第三方平台售票等渠道,游客可根据自身的情况选择相应的渠道。
付款类型
付款类型主要包括现金、微信、支付宝等。针对微信和支付宝提供二维码支付。不同的支付方式形成不同的账单信息。
团体管理
团体管理主要是为长期合作的旅行社或者企事业单位提供服务,系统平台录入信息,根据不同的单位设置不同的门票优惠信息。
导游管理
导游管理主要是对为博物馆服务的导游和电子导游进行管理,可对导游的信息进行录入管理,也可设置电子导游的讲解信息,为游客提供服务。
费目设置
主要是对各种不同票种、单位的门票费目进行设置和管理,同时根据不同的费目生成不同的账单信息,可以导出、打印。
直播管理
对博物馆的各个展览点进行直播,提供实景直播摄像头,对接相应设备厂家,使用多种方式实景直播,以基本信息的方式配置平台,统一配置是否开放,以及相应的播放时间。
游客查询
可对当前博物馆内动态游客实时查询,点击游客关联数据原型分析,支持还原运行轨迹。
职工管理
博物馆相应工作人员基本信息全部采集,采取人脸识别入脸,同时自动关注每日进出情况,对频繁进入有嫌疑带客入馆情况,自动锁死人脸识别,需有管理员授权开通。
用户管理
系统设置票务员、财务、管理层、超级管理员四种角色,同时提供配置相应用户权限。
系统管理
对整个系统的基本运行信息进行配置和管理。
全景虚拟展厅

公司运用加拿大三维互动实景核心技术,能提供专业水平360度、垂直180度的线上和线下三维互动实景展示。自主研发三维互动实景系统发布平台,系统是对现实场景的处理和再现,因而展现的是完全真实的场景,配合车载、航拍、激光扫描仪、肩背等多种采集手段,最终实现三维实景的无间断漫游。是目前商业化应用功能全面、效果理想,具有国际领先技术水平的新一代数字视觉传媒展示系统。与传统虚拟现实技术相比,效率提高了十几倍甚至几十倍,能快速应用于不同行业领域。360度环视播放效果,让访问者置身于三维立体空间中,任意穿行、观赏,身临其境,享受虚拟世界带来的奇妙幻境。为博物馆项目整体包装、品牌推介提供了更为深入的互动平台。

数字文物

数字文物就是利用最新的三维建模技术或3D自动成像系统对文物进行数字存档,它是随着三维数字技术的提高而兴起的最新技术应用。

数字文物技术不仅可以对珍贵文物进行永久的保存,还为文物专家和广大文物爱好者共同研究、交流提供了可能。至今为止比较著名的数字文物应用就是龙门石窟三维数字化工程。

数字文物采集方式主要是利用高精度三维扫描仪或3D自动成像系统对文物的外观数据进行采集;三维扫描仪(3D scanner) 是一种科学仪器,用来侦测并分析现实世界中物体或环境的形状(几何构造)与外观数据(如颜色、表面反照率等性质)。 搜集到的数据常被用来进行三维重建计算,在虚拟世界中创建实际物体的数字模型。

点开公众平台中的数字文物功能,出现该文物的3D视频成像、图像以及相关文字介绍,同时可点击语音播放,播放该文物的语音介绍。让游客或者相关爱好者,实时的观看和欣赏该文物的风貌及介绍。

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